FAQ – Domande frequenti – RenovoTECH.it
Le seguenti domande possono aiutarti a risolvere un problema, ma se hai bisogno di noi, puoi comunque contattarci in qualunque momento (whatsapp/telefono +39 375 57 26 376 – email: info@renovotech.it)
Cosa significa grado di usura A/B o C?
RenovoTECH.it vende esclusivamente prodotti usati e rigenerati/ricondizionati (testati e 100% funzionanti, garantiti 30 giorni), che sono categorizzati (a livello estetico come A+, A, B e C): cosa significa di preciso? Consulta la nostra guida a gradi di usura disponibile QUI.
Quali test vengono svolti durante il processo di ricondizionamento?
Tutti i nostri dispositivi vengono sottoposti a più di 30 test che ne verificano il funzionamento prima della commercializzazione (per consultare un esempio di test report clicca QUI):
- Alimentazione e batteria (stress test e, conteggio cicli e salute batteria)
- LCD, Touchscreen e trackpad
- Microfoni
- Schermo
- Bluetooth
- Wifi/LAN
- Touch ID/Home button
- SIM card holder
- Camera
- Tutte le funzionalità associate ai bottoni presenti sul dispositivo
- Controllo Blacklist
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico bancario anticipato
Ho pagato il mio ordine, quando verrà spedito?
Gli ordini pagati tramite bonifico bancario vengono spediti in seguito alla ricezione del pagamento (normalmente i bonifico arrivano in 1-2 giorni lavorativi dal pagamento).
Con quale corriere verrà spedito il mio ordine?
Lavoriamo esclusivamente con i migliori corrieri Express (tipicamente DHL Express), che ci assicurano un gestione professionale e rapida della spedizione (24/48 ore lavorative Italia/48-72 ore lavorative isole italiane).
Come posso restituire un articolo?
Per esercitare il diritto di recesso, nel termine di 30 giorni dalla data di ricevimento del/i prodotto/i, devi darne comunicazione al servizio clienti inviando una mail all'indirizzo info@renovotech.it con la richiesta di autorizzazione al reso.
La procedura per il resto prevede la compilazione del modulo di recesso, da allegare al prodotto reso e che vi verrà fornito dal servizio clienti.
Le spese di spedizione del reso presso il nostro magazzino sono a carico del cliente ed il prodotto reso deve essere funzionalmente ed esteticamente non danneggiato rispetto a quello originariamente ricevuto.
Come faccio a contattarvi?
Puoi contattarci telefonando al numero +39 375 57 36 376 (anche WhatsApp) oppure inviando una mail all'indirizzo info@renovotech.it